Acordos e Renegociação

A renegociação de débitos é frequentemente a solução mais eficiente tanto para a imobiliária quanto para o inquilino. Um acordo bem estruturado recupera valores que seriam perdidos e mantém a relação comercial.

O Romeo oferece ferramentas para simular cenários, formalizar acordos digitalmente e acompanhar o cumprimento. O objetivo é recuperar 80%+ dos valores em atraso através de acordos, evitando custos de cobrança judicial.

Princípio

Um acordo cumprido é melhor que um valor integral nunca recebido. Flexibilidade controlada maximiza a recuperação total.

A abordagem de negociação varia conforme o perfil do devedor e o tempo de atraso. O Romeo sugere a estratégia mais adequada para cada caso.

Matriz de abordagem

Técnicas de negociação

Sofia na negociação

A Sofia pode conduzir a primeira rodada de negociação via WhatsApp, apresentando opções e coletando contraproposta antes de escalar para humano.

O Romeo oferece opções de parcelamento pré-configuradas, mas permite personalização dentro de limites definidos pelo gestor.

Planos padrão

Regras de parcelamento

Simulador de acordos

O corretor pode usar o simulador para testar diferentes cenários antes de apresentar ao inquilino. O sistema calcula automaticamente:

Boletos automáticos: Após aceite do acordo, o sistema gera automaticamente todos os boletos com vencimentos programados.

O processo de renegociação é estruturado para maximizar a taxa de fechamento e minimizar o tempo de negociação.

Etapas do fluxo

Tempo médio

Do primeiro contato ao aceite: 3 dias. Com Sofia automatizando as etapas iniciais, 40% dos acordos são fechados em menos de 24h.

Todo acordo deve ser formalizado por escrito para ter validade jurídica e evitar disputas futuras. O Romeo gera o documento automaticamente.

Termo de confissão de dívida

Assinatura digital

* Aceite eletrônico com logs de IP, timestamp e confirmação possui validade jurídica conforme Lei 14.063/2020 e jurisprudência consolidada.

Título executivo

O termo de confissão de dívida, quando assinado corretamente, constitui título executivo extrajudicial, permitindo execução direta sem necessidade de ação de cobrança.

Um acordo fechado é apenas metade do trabalho. O acompanhamento do cumprimento é crítico para garantir a recuperação efetiva.

Monitoramento automático

Consequências da quebra

Renegociação de acordo quebrado

Em casos excepcionais, é possível renegociar um acordo quebrado, mas com condições mais restritivas:

Taxa de cumprimento: acordos com entrada têm 85% de cumprimento total. Sem entrada, a taxa cai para 60%. Por isso, sempre recomendamos entrada mínima.

O sucesso da área de acordos é medido por indicadores que equilibram volume de recuperação com qualidade dos acordos.

KPIs principais

Dashboard de acordos

Benchmark

Imobiliárias sem sistema estruturado recuperam ~40% dos valores em atraso. Com o Romeo, a taxa sobe para 75–85%, com custo operacional 60% menor.