Métricas do Corretor

As métricas do corretor são o sistema nervoso da gestão de vendas. Permitem identificar quem está performando, quem precisa de suporte e onde estão os gargalos individuais que impactam o resultado do time.

O Romeo coleta automaticamente dados de todas as interações — ligações, mensagens, visitas, propostas, contratos. A partir disso, calcula indicadores padronizados que eliminam vieses e permitem comparações justas entre corretores.

Filosofia

Métricas existem para desenvolver, não para punir. Todo corretor deve ter acesso às suas próprias métricas em tempo real. Transparência gera confiança.

Os 5 indicadores essenciais que todo corretor e gestor devem acompanhar diariamente. São a "primeira tela" do dashboard individual.

Regra de ouro: um corretor com boa taxa de conversão mas poucos leads ativos está subutilizado. Um com muitos leads mas baixa conversão precisa de coaching ou redistribuição.

Produtividade mede o volume de atividade — quantas ações o corretor realiza em determinado período. Não é sobre resultado, é sobre esforço mensurável.

Métricas de volume

Ritmo e consistência

Além do volume absoluto, medimos a consistência ao longo do tempo. Um corretor que faz 40 contatos na segunda e zero no resto da semana tem problema de disciplina, mesmo que o total pareça aceitável.

Insight

Corretores com alta produtividade e baixa conversão geralmente têm problema de qualificação — estão gastando energia com leads errados.

As taxas de conversão mostram a eficiência do corretor em cada etapa do funil. São o principal indicador de habilidade comercial.

Conversão por etapa

Conversão por origem

Nem todos os leads são iguais. A conversão varia drasticamente pela origem — e o corretor precisa saber onde focar energia.

Ação recomendada: corretores devem priorizar leads de indicação e WhatsApp direto. Leads de portal exigem qualificação mais rigorosa antes de investir tempo.

Volume e conversão não contam toda a história. As métricas de qualidade avaliam como o corretor atende — a experiência do cliente.

Indicadores de atendimento

Qualidade das informações

O sistema avalia automaticamente a qualidade dos dados inseridos pelo corretor. Fichas incompletas prejudicam automações e análises.

Score de qualidade

Cada corretor tem um score de qualidade (0–100). Abaixo de 70, o sistema envia lembretes automáticos. Abaixo de 50, o gestor é alertado.

Métricas isoladas têm pouco significado. O valor está na comparação: contra si mesmo (evolução), contra pares (ranking) e contra mercado (benchmark).

Comparativo interno

Benchmark de mercado

O Romeo agrega dados anonimizados de todas as imobiliárias para criar benchmarks setoriais. Assim o corretor sabe se está acima ou abaixo do mercado.

Privacidade: benchmarks são sempre agregados e anonimizados. Nenhuma imobiliária consegue identificar dados de outra.

Métricas só têm valor se gerarem ação. O sistema sugere intervenções específicas baseadas nos padrões identificados.

Diagnóstico automático

Alertas e notificações

O sistema monitora continuamente e envia alertas proativos:

Ciclo virtuoso

Dados → Diagnóstico → Ação → Resultado → Novos dados. O corretor que acompanha suas métricas e age sobre elas evolui 2x mais rápido.