Portal do Síndico
Gerencie o condomínio de forma digital: financeiro, comunicados, reservas, ocorrências e assembleias. Tudo em um só lugar.
- Versão
- 1.0
- Atualizado
- junho/2026
- Disponível em
- Web + App
- Status
- implementado
Resumo
O Portal do Síndico é a central de comando para gestão condominial. Concentra todas as ferramentas necessárias para administrar o condomínio de forma eficiente, transparente e digital.
Síndicos profissionais ou moradores ganham produtividade com automações inteligentes: boletos gerados automaticamente, comunicados com confirmação de leitura, reservas de áreas comuns sem conflito, e assembleias virtuais com votação online.
FilosofiaAdministrar condomínio não precisa ser um trabalho de tempo integral. Com as ferramentas certas, o síndico foca no que importa: resolver problemas, não burocracias.
Acesso e autenticação
Acesso seguro com controles específicos para síndicos, subsíndicos e conselheiros, cada um com permissões adequadas ao seu papel.
Níveis de acesso
| Perfil | Permissões | Exemplo |
|---|---|---|
| Síndico | Acesso total + aprovações financeiras | Aprovar pagamentos, editar regras |
| Subsíndico | Acesso operacional + comunicados | Criar avisos, aprovar reservas |
| Conselheiro | Visualização + votação | Ver balancetes, votar em assembleias |
| Administradora | Gestão financeira + relatórios | Emitir boletos, prestar contas |
Métodos de login
| Método | Como funciona | Segurança |
|---|---|---|
| Magic link | Email com link de acesso válido por 15 min | Alta — não há senha para vazar |
| SMS/WhatsApp | Código de 6 dígitos enviado ao celular | Alta — 2FA implícito |
| Biometria (app) | Face ID ou Touch ID no celular | Muito alta — fator biológico |
Auditoria: todas as ações do síndico e demais administradores ficam registradas com data, hora e IP para prestação de contas.
Gestão financeira
Controle completo das finanças do condomínio: receitas, despesas, previsão orçamentária e prestação de contas transparente.
Visão financeira
| Módulo | Funcionalidades |
|---|---|
| Receitas | Cotas ordinárias, extraordinárias, fundos, multas, aluguéis |
| Despesas | Folha, manutenção, utilidades, contratos, impostos |
| Inadimplência | Dashboard de devedores, régua de cobrança, acordos |
| Previsão | Orçamento anual, comparativo realizado × previsto |
| Balancete | Demonstrativo mensal automático para prestação de contas |
Fluxo de pagamento de fornecedores
Dados bancários e documentos validados
Nota fiscal ou comprovante anexado
Autorização via app ou portal
Pagamento programado para data definida
Transferência automática via Pix ou TED
Registro no sistema com recibo
Gestão de inadimplência
| Fase | Dias de atraso | Ação automática |
|---|---|---|
| Lembrete | 1-5 dias | WhatsApp gentil + 2ª via do boleto |
| Cobrança | 6-15 dias | Email formal + SMS |
| Notificação | 16-30 dias | Carta física + ligação |
| Negativação | 31-60 dias | Inclusão em cadastro de devedores |
| Jurídico | > 60 dias | Encaminhamento para cobrança judicial |
TransparênciaQualquer condômino pode acessar o balancete mensal pelo app do morador. Síndico não precisa imprimir nem enviar por email — está sempre disponível.
Comunicados e avisos
Comunicação centralizada com moradores: avisos, circulares, regras e informações importantes, com confirmação de leitura.
Tipos de comunicado
| Tipo | Urgência | Canais | Exemplo |
|---|---|---|---|
| Aviso geral | Normal | App + Email | Manutenção da piscina |
| Circular | Normal | App + Email + Mural | Novas regras de convivência |
| Alerta | Alta | App + Email + WhatsApp | Falta d'água programada |
| Emergência | Crítica | Todos + SMS + Ligação | Incêndio, vazamento de gás |
Funcionalidades de comunicação
Enquetes rápidas: síndico pode criar pesquisas simples para consultar moradores sobre decisões menores, sem precisar de assembleia formal.
Reservas de áreas comuns
Sistema de reservas online para salão de festas, churrasqueira, quadra, academia e outras áreas comuns — sem conflitos nem burocracias.
Áreas disponíveis (exemplo)
| Área | Capacidade | Taxa | Antecedência mínima |
|---|---|---|---|
| Salão de festas | 80 pessoas | R$ 300 + caução | 7 dias |
| Churrasqueira | 20 pessoas | R$ 100 | 3 dias |
| Quadra poliesportiva | 12 pessoas | Grátis | 1 dia |
| Espaço gourmet | 15 pessoas | R$ 150 | 5 dias |
| Sauna | 6 pessoas | R$ 50/hora | Mesmo dia |
Fluxo de reserva
Morador escolhe data, horário e área no app
Sistema checa disponibilidade e inadimplência
Taxa de reserva cobrada via Pix ou boleto
Reserva confirmada, morador recebe comprovante
Portaria libera acesso na data reservada
Caução devolvida após vistoria (se aplicável)
Regras configuráveis
Máximo de reservas por mês por apartamento
Inadimplentes não conseguem reservar
Reservas terminam automaticamente às 22h
Se cancelarem, próximo da fila é avisado
Sem conflitosO sistema impede reservas duplicadas automaticamente. Calendário visual mostra disponibilidade em tempo real para todos os moradores.
Ocorrências e chamados
Central de ocorrências para registro e acompanhamento de problemas no condomínio: manutenções, reclamações e sugestões.
Tipos de ocorrência
| Tipo | Exemplos | Prioridade | SLA |
|---|---|---|---|
| Manutenção urgente | Elevador parado, vazamento, falta de luz | Crítica | 4h |
| Manutenção preventiva | Portão rangendo, lâmpada queimada | Normal | 48h |
| Reclamação | Barulho, pet, vaga irregular | Normal | 72h |
| Sugestão | Melhoria, novo serviço, mudança de regra | Baixa | 7 dias |
| Segurança | Invasão, furto, vandalismo | Crítica | Imediato |
Fluxo de ocorrência
Dashboard do síndico: visão consolidada de todas as ocorrências abertas, tempo médio de resolução e satisfação dos moradores.
Assembleias virtuais
Realize assembleias online com votação digital, ata automática e participação remota dos condôminos — com validade jurídica.
Funcionalidades
| Funcionalidade | Descrição |
|---|---|
| Convocação digital | Edital enviado por todos os canais com antecedência legal |
| Pauta interativa | Moradores veem e comentam a pauta antes da assembleia |
| Presença online | Check-in digital substitui lista de presença física |
| Votação em tempo real | Cada unidade vota pelo app, resultado instantâneo |
| Procuração digital | Morador pode delegar voto com um clique |
| Ata automática | Sistema gera ata com todas as votações e decisões |
| Gravação | Assembleia é gravada para consulta posterior |
Tipos de votação
Mais de 50% dos presentes
2/3 das frações ideais
100% de todas as unidades
Validade jurídica
Assembleias virtuais devem estar previstas na convenção do condomínio.
Sistema identifica cada votante por CPF, email e biometria.
Votos são registrados com carimbo de tempo e hash criptográfico.
Participação aumentadaAssembleias online têm, em média, 3x mais participação que presenciais. Moradores que viajam ou têm dificuldade de locomoção finalmente participam.